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- Termini e condizioni generali di vendita -
Condizioni di vendita
Gentile Cliente,
Sei il Benvenuto in Il Sasso di Calamati - Artigianato in pietra on line!
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.ilsassodicalamati.it sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati sul sito web www.ilsassodicalamati.it sono venduti direttamente da Il Sasso di Calamati.
Informazioni sull'azienda:
Il Sasso di Calamati Francesco
Sede legale: via F.lli Rosselli 28, 53040 Serre di Rapolano Terme (SI) - Italy
Partita IVA n° 00994480523
Sede operativa/cantiere: via della Stazione 46/A, 53040 Serre di Rapolano (SI) - Italy
Ricordati che è tuo diritto richiedere e ricevere supporto da Il Sasso di Calamati per ordini effettuati on-line, resi, informazioni sulla consegna di merce ordinata o su come acquistare on line, entro 72 ore lavorative dalla richiesta (esclusi casi eccezionali).
Per qualsiasi tua richiesta potrai contattare Il Sasso di Calamati tramite email all'indirizzo info@ilsassodicalamati.it, per telefono al numero 0577 704660, per skype ilsassodicalamati o tramite il nostro modulo online, che avrai compilato tutti i campi, presente alla pagina del ns. sito RICHIEDI PREVENTIVO.
Maggiori informazioni riuscirai a fornirci nella richiesta, più rapidamente ed efficacemente riusciremo a contattarti per offrirti un servizio migliore.
Il Sasso di Calamati ti contatterà non appena possibile.
Tutte le comunicazioni verranno inviate all'indirizzo e-mail che avrai fornito.
Potrai trovare informazioni legali in merito ad ordini on line e spedizioni dei prodotti acquistati da noi nelle seguenti sezioni (che sono parte integrante delle presenti condizioni generali di vendita):
- Come acquistare
- Pagamenti
- Spedizioni
- FAQ
- Privacy e Cookies
Le pagine sono pubblicate e disponibili sul ns. sito www.ilsassodicalamati.it.
1. La nostra politica commerciale
1.1
Le offerte di prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili ed acquistabili sul Sito e comunque fino ad esaurimento scorte.
1.2
Questi termini e condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto per quanto riguarda i prodotti presenti sul sito Il Sasso di Calamati fra gli utenti del portale Il Sasso di Calamati e la ditta Il Sasso di Calamati stessa rivolti a persone che abbiano compiuto la maggiore età (anni 18).
1.3
I termini e condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito Il Sasso di Calamati attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell'invio degli ordini e dell'acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti, suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti, poiché Il Sasso di Calamati in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti Il Sasso di Calamati e terze parti.
2. Come si conclude un contratto con Il Sasso di Calamati
2.1
Per inviare un ordine per acquistare uno o più prodotti sul sito web Il Sasso di Calamati devi completare tutte le pagine presenti nel carrello e trasmettere elettronicamente a Il Sasso di Calamati la pagina con tutti i dati personali e d’acquisto, seguendo le istruzioni che troverai dopo aver aggiunto un prodotto al carrello per l’acquisto.
2.2
La pagina d’ ordine contiene un collegamento ai presenti termini e condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento che hai utilizzato per comprare , le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on line.
2.3
Un ordine sarà ritenuto inviato quando Il Sasso di Calamati riceverà la tua proposta d’ ordine elettronicamente e le informazioni relative all'ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.
2.4
Prima di inoltrare a Il Sasso di Calamati la tua proposta d’ ordine per l'acquisto dei prodotti selezionati on line, ti verrà richiesto di leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto.
2.5
La proposta d’ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare il tuo ordine. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili.
2.6
Prima di procedere con l’invio dell’ordine, ti sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi.
2.7
La sottomissione degli ordini a Il Sasso di Calamati deve essere in lingua italiana.
2.8
Dopo che il tuo ordine sarà stato registrato da Il Sasso di Calamati , verrà processato appena possibile.
2.9
Il Sasso di Calamati potrebbe non prendere in carico e processare il tuo ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili o eseguibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Il Sasso di Calamati non ha confermato il tuo ordine d'acquisto specificando i motivi. Oltre alle informazioni fornite, Il Sasso di Calamati non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità del prodotto o della sua eseguibilità; quindi, una volta esaminato il vostro ordine, vi comunicheremo via e-mail se alcuni prodotti da Voi ordinati non fossero disponibili o non eseguibili.
Fermo quanto previsto nelle Condizioni Generali, si intende che il presente ordine ha per oggetto prestazioni di vendita divisibili, distinte e per più unità economiche, quante sono i prodotti ordinati, come espressamente convenuto tra Cliente e Il Sasso di Calamati con l’inoltro dell’ordine medesimo e la sua accettazione; quindi, nel caso in cui l’esecuzione di Il Sasso di Calamati dell’ordine sia limitata ad alcuni dei prodotti ordinati per indisponibilità di alcuni, per la loro ineseguibilità o per altro giustificato motivo indipendente dalla volontà di Il Sasso di Calamati, con l’inoltro del presente ordine l’Acquirente dichiara il suo interesse e presta il suo consenso all’esecuzione parziale dell’ordine riguardo agli altri prodotti, che quindi non potrà essere rifiutata dall’Acquirente, né potrà dare facoltà all’Acquirente di revoca dell’ordine medesimo.
Nel caso in cui Il Sasso di Calamati non sia in grado di accettare integralmente l'ordine ricevuto dal Cliente, dando corso ad accettazione parziale dell'ordine con riguardo ai prodotti disponibili, l'eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto dall'art. 8 delle presenti Condizioni generali avverrà senza alcun addebito per spese di trasporto al Cliente stesso.
2.10
Sei consapevole che inviando l’ordine a Il Sasso di Calamati accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nei termini e condizioni generali di vendita del presente contratto con Il Sasso di Calamati e che ti impegni ad osservarle. Se non sei d'accordo con alcune disposizioni contenute in questi termini e condizioni generali di vendita, ti chiediamo la cortesia di non inviare l’ ordine per l'acquisto di prodotti su Il Sasso di Calamati.
2.11
Inviando l’ordine a Il Sasso di Calamati acconsenti ed accetti questi termini e condizioni generali di vendita così come ulteriori condizioni contenute su Il Sasso di Calamati anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di uso, della Privacy Policy e dei termini di recesso.
2.12
Inviando l'ordine a Il Sasso di Calamati accetti di ricevere la fattura/scontrino emessa a fini fiscali in formato elettronico. Potrai ricevere la fattura cartacea facendone espressa richiesta al nostro Servizio Clienti.
3. Garanzie ed indicazioni sui prezzi del prodotto
3.1
Su Il Sasso di Calamati noi offriamo in vendita i prodotti artigianali e made in Italy. Realizzati direttamente da Il Sasso di Calamati.
3.2
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate su Il Sasso di Calamati nella pagina web del prodotto. I prodotti offerti per la vendita su Il Sasso di Calamati potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Le immagini possono essere a semplice scopo indicativo.
Le caratteristiche tecniche di un prodotto a marchio Il Sasso di Calamati e di ogni altro prodotto venduto attraverso il Sito sono indicate nella etichetta o nella confezione o nelle istruzioni di utilizzo del prodotto medesimo e possono essere riportate interamente o per estratto nel Sito stesso a corredo dell’illustrazione del Prodotto.
3.3
Il prezzo dei prodotti è espresso in euro ed è comprensivo di IVA (22%), come di tutte le tasse e delle imposte applicabili, tranne delle spese di trasporto. I prezzi sono soggetti a cambiamento. Controlla il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.
3.4
Ordini fatti da una nazione differente dall'Italia o indirizzi a cui Il Sasso di Calamati non può consegnare, saranno annullati automaticamente.
3.5
Non siamo in alcun modo responsabili delle informazioni o dei dati errati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura fornite da terzi che potrebbero essere contenute su Il Sasso di Calamati ovvero indicate nei prodotti.
3.6
Se dovessi decidere di esercitare il tuo diritto a restituire i prodotti acquistati da Il Sasso di Calamati (solo per i prodotti in pronta consegna), ti ricordiamo che Il Sasso di Calamati ha diritto a non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per tutti quei prodotti eseguiti su commissione del cliente, cioè tutti quelli che non sono in pronta consegna.
Il diritto di recesso viene prestato dietro esibizione dello scontrino/fattura d’acquisto.
3.7
E’ esclusa ogni nostra responsabilità derivante da improprio utilizzo dei prodotti.
4. Pagamenti
4.1
Il pagamento dei prezzi del prodotto e dei contributi di trasporto relativi deve essere effettuato usando una delle procedure indicate in fase d’acquisto online, consultabili nella pagina PAGAMENTI del Sito. Le informazioni fornite in queste sezioni rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita e, conseguentemente, dovranno essere lette e accettate da te quando dovrai inviare l’ordine on line.
4.2
Nel caso del pagamento tramite carta di debito/credito, tutti i relativi dettagli (per esempio, numero di carta o data di scadenza) saranno gestiti direttamente sul sito di pagamenti online, il quale fornisce i servizi per il pagamento elettronico (es. Paypal), senza che terze parti Vi abbiano accesso. Tali dettagli non saranno usati direttamente da Il Sasso di Calamati. Noi effettueremo tutta la procedura di gestione del pagamento sempre attraverso il medesimo gestore dei pagamenti: quindi sia il tuo acquisto o il rimborso, conformemente all'esercizio del tuo diritto di recesso, o per i casi segnalati come possibili frodi dalla autorità di pubblica sicurezza. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e dei relativi contributi per la consegna, come indicato nella conferma dell’ordine, saranno addebitati sulla carta di credito /debito.
4.3 Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta. Verrai informato tramite opportuna comunicazione e-mail automatica.
5. Buoni Sconto / Codici Promozionali Il Sasso di Calamati
5.1
I buoni sconto web Il Sasso di Calamati sono codici elettronici personali, che ti permettono di approfittare di uno sconto sul tuo acquisto da Il Sasso di Calamati.
5.2
Il box dove inserire il codice sconto Buono Il Sasso di Calamati è visualizzata nella prima pagina RICHIEDI PREVENTIVO.
5.3
Limitazioni all'uso dei buoni web o di codici sconto:
Il buono o il codice sconto può essere usato soltanto una volta; il buono o il codice sconto non potrà essere mai scambiato con denaro; non puoi usare più di un buono o codice sconto per ordine se non dichiarato diversamente nel buono stesso; il buono può applicarsi soltanto agli articoli con un valore maggiore al buono stesso.
6. Trasporto e consegna dei prodotti
6.1
Per le procedure ed i dettagli sul trasporto e la consegna del prodotto acquistato, ti invitiamo a visitare l’area dedicata alle SPEDIZIONI. Le informazioni fornite in queste sezioni rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita e, conseguentemente, dovranno essere lette e accettate da te quando dovrai inviare l’ordine on line.
7. Servizio Clienti Il Sasso di Calamati
7.1
Per qualsiasi informazione o richiesta Il Sasso di Calamati puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@ilsassodicalamati.it.
8. Resi merce & diritto di Recesso.
8.1
Potete restituire i prodotti (solo i prodotti in pronta consegna) comprati da Il Sasso di Calamati senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro dieci (10) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti acquistati da Il Sasso di Calamati.
8.2
Per restituire i prodotti ti invitiamo a contattare Il Sasso di Calamati, prima della spedizione del pacco di ritorno.
8.3
È necessario restituire gli articoli a Il Sasso di Calamati mettendosi in contatto con noi e restituendo al corriere la merce entro dieci (10) giorni lavorativi a partire dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
8.4
Il diritto di recesso - oltre alla conformità con i termini e le procedure descritti al paragrafo 8.1, 8.2 e 8.3 qui sopra - saranno ritenuti esercitati correttamente una volta che le seguenti circostanze sono state completamente rispettate: ti invitiamo a compilare ed inviare correttamente la richiesta di reso on line; i prodotti devono essere rinviati integri, completi di accessori, nel loro imballaggio di originale; gli articoli resi devono essere spediti a Il Sasso di Calamati entro dieci (10) giorni lavorativi a partire dalla data di consegna all’indirizzo che ti indicheranno gli operatori del Servizio Clienti.
Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
a) prodotti eseguiti su commissione del cliente, cioè tutti quelli che non sono in pronta consegna.
b) prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo.
8.5
Se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni contenute in questa sezione, il Sasso di Calamati ti rimborserà l’ intero importo dei prodotti resi.
8.6
Nel caso in cui il tuo reso non sia conforme ai termini e alle condizioni generali precisate nel par.7 delle presenti termini e condizioni generali di vendita, non sarai autorizzato a ricevere alcun rimborso delle somme già pagate a Il Sasso di Calamati; tuttavia, sarai autorizzato, a tue spese, a ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Il Sasso di Calamati. Se non desideri ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Il Sasso di Calamati, Il Sasso di Calamati è autorizzata a trattenere i prodotti e le somme già ricevute.
9. Tempi e Procedure di Rimborso
9.1
Dopo che i prodotti sono stati restituiti, Il Sasso di Calamati verificherà la conformità dei prodotti secondo le condizioni indicate al paragrafo 8 qui sopra. Quando Il Sasso di Calamati sarà in grado di confermare che tali condizioni si sono verificate, Il Sasso di Calamati invierà un’ e-mail che conferma l'accettazione dei prodotti restituiti.
9.2
Qualsiasi sia il tipo di pagamento che avrete usato per l’acquisto, la procedura di rimborso verrà effettuata entro trenta (30) giorni da quando Il Sasso di Calamati avrà effettuato il controllo e che questo è stato esercitato correttamente.
9.3
Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l'importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Il Sasso di Calamati a chi ha effettuato il pagamento.
9.4
Se decidi di restituire i prodotti a Il Sasso di Calamati, Il Sasso di Calamati non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.
10. Risevatezza.
10.1
Troverai le informazioni su come processiamo i tuoi dati personali cliccando nella sezione PRIVACY. Le informazioni fornite in queste sezioni rappresentano una parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di vendita e, conseguentemente, dovranno essere lette e accettate da te quando dovrai inviare l’ordine on line.
10.2
Ti raccomandiamo di leggere, se non l’hai già fatto, i nostri termini e condizioni generali di uso che contengono inoltre informazioni importanti su come gestiamo i tuoi dati personali e sui sistemi di protezione e sicurezza Il Sasso di Calamati.
10.3
Devi custodire con la massima diligenza e mantenere riservati i tuoi dati personali sensibili necessari per l'ordine (codice fiscale, indirizzo...) al fine di prevenire l'ordine con i tuoi dati da parte di terzi non autorizzati.
Sarai pertanto responsabile di qualsiasi utilizzo compiuto da terzi non autorizzati della tuoi dati sensibili nonché di qualsiasi danno arrecato a Il Sasso di Calamati e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra.
Ti impegni a comunicarci immediatamente e comunque per iscritto l'eventuale uso non autorizzato da parte di terzi dei tuoi dati e ci terrai indenne da ogni e qualsiasi danno derivante da tale abuso.
10.4
I marchi Il Sasso di Calamati, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, le immagini e le illustrazioni presenti sul sito Il Sasso di Calamati sono e rimangono di proprietà esclusiva di Il Sasso di Calamati o dei relativi titolari.
11. Legge applicabile e tutela dei diritti
11.1
Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005 il n° 206 sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano del 9 aprile 2003 il n° 70 per gli aspetti relativi al commercio elettronico.
Ai sensi degli articoli 140 e 141 del Codice del Consumo, hai facoltà di agire a tutela dei tuoi interessi attraverso un’associazione di consumatori ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. Alternativamente, hai facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni Generali.
12. Correzioni ed aggiornamenti
12.1
I termini e condizioni generali di vendita possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione su Il Sasso di Calamati.